Phát triển khách hàng linh hoạt

Đã đến lúc chấm dứt những kế hoạch kinh doanh cứng nhắc khiến bạn mất đi cơ hội ngàn vàng! Khóa học "Phát triển khách hàng linh hoạt" mang đến tư duy Agile đột phá, giúp bạn xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự phản hồi và thích nghi liên tục. Thay vì đoán mò, bạn sẽ học cách thử nghiệm nhanh, học hỏi từ thực tế và xoay trục chiến lược ngay khi thị trường chuyển dịch. Chúng tôi hướng dẫn bạn cách tối ưu hóa giá trị mang lại cho khách hàng trong từng giai đoạn, giúp sản phẩm "đúng và trúng" nhu cầu thực tế hơn. Hãy học cách vận hành linh hoạt để biến mọi thách thức thành lợi thế cạnh tranh và giữ chân khách hàng bền vững giữa kỷ nguyên số! 

Lợi ích khoá học mang lại

Kết thúc khoá học này, người học sẽ có thể:

• Xác định đúng khách hàng mục tiêu và những vấn đề họ thực sự đang gặp phải.
• Biến ý tưởng mơ hồ thành các giả định rõ ràng, có thể kiểm chứng được.
• Phỏng vấn khách hàng hiệu quả, khai thác insight thật thay vì câu trả lời xã giao.
• Đọc vị động cơ, hành vi và rào cản của khách hàng, không chỉ nghe họ nói.
• Ra quyết định dựa trên dữ liệu khách hàng, không dựa vào cảm tính hay kinh nghiệm chủ quan.
• Thiết kế và điều chỉnh MVP phù hợp với nhu cầu thật, tiết kiệm thời gian và chi phí.
• Xây dựng quy trình Customer Development bài bản có thể áp dụng ngay cho dự án thực tế.

Thời lượng

Khoảng 30 bài học, bạn sẽ học trong khoảng 3 giờ. 

Đối tượng tham gia

• Founder & Co-founder (Startup / SME).
• Product Manager / Project Lead / Business Lead.
• Đội ngũ Marketing - Growth - UX Research.
• Người đang ấp ủ ý tưởng kinh doanh hoặc sản phẩm mới.

Đặc điểm của chương trình học

• Mỗi bài giảng chỉ từ 2-7 phút, giới thiệu một khái niệm hoặc hướng dẫn một việc làm cụ thể giúp bạn áp dụng ngay, tạo kết quả nhanh chóng. 
• Bài giảng hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• Ở mỗi bài học sẽ có một câu hỏi kiểm tra nhằm giúp bạn ghi nhớ lại nội dung bài học đó. Kết thúc khóa học sẽ có một bài kiểm tra tổng hợp.