Kĩ năng tiếp cận khách hàng qua điện thoại

Đã bao giờ bạn ngần ngại nhấc máy vì sợ những lời từ chối thẳng thừng? Khóa học "Kĩ năng Tiếp cận Khách hàng qua Điện thoại" sẽ biến chiếc smartphone của bạn thành "vũ khí" chốt đơn quyền năng. Chúng tôi không dạy bạn đọc kịch bản vô hồn, mà hướng dẫn nghệ thuật làm chủ giọng nói, cách gây ấn tượng cực mạnh trong 10 giây đầu tiên và kỹ thuật xử lý từ chối tinh tế. Bạn sẽ học được cách khơi gợi nhu cầu, xây dựng lòng tin tức thì và dẫn dắt khách hàng đến bước gặp mặt trực tiếp một cách tự nhiên nhất. Đừng để cơ hội trôi qua chỉ vì một cuộc gọi chưa chuyên nghiệp - hãy bắt đầu chinh phục khách hàng ngay từ lời chào đầu tiên! 

Lợi ích khoá học mang lại

Kết thúc khoá học này, người học sẽ:

• Nắm được những điều căn bản về bán hàng qua điện thoại.
• Biết cách thu thập danh sách tiềm năng.
• Hiểu được những quy tắc đầu tư thời gian hiệu quả.
• Có được các kỹ thuật bán hàng hiệu quả qua điện thoại.

Thời lượng

Khoảng 30 bài học, bạn sẽ học trong khoảng 3 giờ. 

Đối tượng tham gia

• Chuyên viên bán hàng.
• Chuyên viên tư vấn dịch vụ.

Đặc điểm của chương trình học

• Mỗi bài giảng chỉ từ 2-7 phút, giới thiệu một khái niệm hoặc hướng dẫn một việc làm cụ thể giúp bạn áp dụng ngay, tạo kết quả nhanh chóng. 
• Bài giảng hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• Ở mỗi bài học sẽ có một câu hỏi kiểm tra nhằm giúp bạn ghi nhớ lại nội dung bài học đó. Kết thúc khóa học sẽ có một bài kiểm tra tổng hợp.